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O que fazer em caso de celular roubado? Veja dicas para bloquear e rastrear aparelho

Boletim de ocorrência, IMEI e controle de localização ajudam investigações para localizar celulares

Por: Redação Fonte: Secom SP
13/08/2026 às 08h16
O que fazer em caso de celular roubado? Veja dicas para bloquear e rastrear aparelho
IMEI do celular é fundamental para bloqueio e possível devolução do aparelho - Foto: Divulgação/Governo de SP

Registro da ocorrência

  • Procure uma delegacia e faça o registro de boletim de ocorrência. Você pode fazer o registro também na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo
  • Informe o número de IMEI do aparelho. O IMEI é uma sequência numérica que identifica o celular, como um RG, e que pode ser fundamental para recuperar o aparelho caso ele seja apreendido depois pela polícia. Nestes casos, os investigadores cruzam o número do IMEI com os dados da pessoa que registrou o B.O para devolver o celular.
  • Mesmo sem o celular em mãos, é possível descobrir o IMEI online, fazendo o login em sites destinados à localização dos celulares, mantidos pelas principais fabricantes de sistemas operacionais. Para dispositivos Android, acesse https://www.android.com/find . Para dispositivos iOS, acesse https://www.icloud.com/find

Compartilhe a localização em tempo real

  • Usuários que mantêm ativas as ferramentas de localização em tempo real de aparelhos podem compartilhar essas informações com a polícia para ajudar a localizar aparelhos.
  • Cada marca possui configurações e políticas de privacidade específicas para essas ferramentas.

Contato com bancos

  • Relate a ocorrência ao seu banco e solicite o bloqueio temporário de contas e cartões disponíveis digitalmente no aparelho roubado ou furtado.

Aplicativo “Celular Roubado”

  • Celular Seguro: O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) possui um aplicativo que permite comunicar roubos e furtos de celulares e acionar medidas de proteção.
  • Após o alerta, a ferramenta permite bloquear o aparelho, aplicativos bancários e outros acessos disponíveis no dispositivo, reduzindo os riscos de novos prejuízos.
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